يوفر متجر Revive Thrive خدمة الشحن داخل جمهورية مصر العربية، بالإضافة إلى الشحن الدولي للدول المتاحة في صفحة إتمام الطلب.

أولًا: الشحن داخل مصر

نوفر الشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية من خلال شركات شحن محلية.

المدة المتوقعة داخل القاهرة والجيزة: من يومي عمل إلى 4 أيام عمل.

المدة المتوقعة لباقي المحافظات: من 3 إلى 7 أيام عمل.

قد تختلف مدة التوصيل في أيام العطلات الرسمية، أو خلال المواسم والعروض، أو في المناطق البعيدة.

ثانيًا: الشحن الدولي

نوفر الشحن الدولي إلى الدول التي يمكن اختيارها من قائمة الدول في صفحة إتمام الطلب.

تعتمد إمكانية الشحن وتكلفته والمدة المتوقعة للتوصيل على:

• دولة ومدينة العميل.

• وزن وأبعاد الطلب.

• شركة الشحن المتاحة.

• الإجراءات الجمركية في دولة الاستلام.

تظهر تكلفة الشحن المتاحة للعميل في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد عملية الشراء. وفي الحالات التي تحتاج إلى تسعير يدوي، يتواصل فريق خدمة العملاء مع العميل لتأكيد التكلفة قبل شحن الطلب.

الجمارك والضرائب

قد تفرض دولة الاستلام رسومًا جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تخليص على الشحنات الدولية.

يتحمل العميل هذه الرسوم إذا تم فرضها من سلطات دولته، ما لم يوضح المتجر صراحة أن الرسوم مدفوعة مسبقًا.

لا تدخل الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية في سعر المنتج أو تكلفة الشحن إلا إذا تم توضيح ذلك قبل الدفع.

العملات

يمكن للعميل عرض الأسعار بإحدى العملات المتاحة في الموقع.

يظهر السعر النهائي وعملة الدفع بوضوح قبل إتمام الطلب. وقد يطبق البنك أو مزود بطاقة الدفع سعر تحويل أو رسومًا إضافية في حالة الدفع بعملة مختلفة عن العملة الأساسية للبطاقة.

يجب على العميل مراجعة السعر النهائي وعملة الدفع قبل تأكيد الطلب.

تتبع الطلب

عند توفر رقم تتبع للشحنة، يتم إرساله إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو واتساب بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن.

تأخر الشحنات

مواعيد التوصيل المذكورة تقديرية وليست ضمانًا لموعد محدد. قد تتأخر بعض الشحنات نتيجة الأحوال الجوية أو الإجراءات الجمركية أو ضغط شركات الشحن أو عدم صحة بيانات العميل.

العنوان وبيانات الاستلام

يتحمل العميل مسؤولية إدخال الاسم والعنوان ورقم الهاتف بصورة صحيحة وكاملة.

إذا تعذر توصيل الطلب بسبب عنوان غير صحيح، أو رقم هاتف غير متاح، أو رفض العميل استلام الشحنة، فقد يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن أو إرجاع الطلب.

التواصل بخصوص الشحن

البريد الإلكتروني:
revive-thrive@revive-thrive-eg.com

الهاتف وواتساب:
+20 150 034 3014
+20 111 362 1955